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订做建材产品因为其订做的独特性在近年来的家居市场中销量大幅提高,特别是在是木门更加沦为消费者家装都会牵涉到的订做产品。但是,订做产品的订做周期较长和比较不过于成熟期的行业体系也导致消费者滋扰颇多,因为拒绝退款而造成的多方无法协商的事件时有发生,到底为何订做木门必须较长的订做周期?而在木门自由选择和翻新以及权责问题上又有哪些必须留意的问题?记者探访了木门制造厂商,为消费者找寻答案。
消费者顾虑1:订做木门缘何周期长 木门销售员说明木门订做时间宽的原因时称,消费者从开始自由选择木门到最后加装完,要经历不同于一般家具和其他建材的繁复环节。一般流程是消费者到店寄予厚望款式、确认好价格后,由工作人员上门测量,之后将木门样式、尺寸汇报到木门生产厂,开始生产木门。而木门的生产又要经过基础木加工、油漆、检验、纸盒、物流等步骤,从下单到最后加装完,基础时间约要在28天到一个月,而销售旺季导致的施工人员的人手紧缺也是影响订做周期的又一原因。 另一方面,木门的订做跟天气有必要的关系,在冬天这个时间段订做木门,潮湿程度比较较强,这样不会必要造成木门工期缩短。
据凯撒大帝木门生产厂的副厂长王健讲解,各个厂家的工艺有所不同,但是对于木门涂漆环节来说,一般涂漆次数为9层,而每一层最多要24小时才可以几乎潮湿。冬天必须约10天的时间才能使9层几乎潮湿,在夏天也必须约10到8天的时间。
再行再加其他的加工检验环节,一个订做木门的生产都必须在20天左右的时间。至于其他原因,例如消费者家里自身不存在的门洞测量有误差、临时对调等问题,都必须额外的计算出来时间。 消费者顾虑2:权责问题如何协商 木门行业普遍不存在着推迟车主等信誉问题,“这跟木门行业整体比较还不过于成熟期有关。
”TATA木门的副总张志虎说道。商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,警告消费者,尽可能搭配生产期有确保的品牌,保证服务质量。
在车主时间的问题上,凯撒大帝木门生产厂王厂长说道:为了维护消费者的利益,现在的大部分知名品牌早已在出售申请上与消费者签定了协议,确保从下单到车主翻新的时间同城市在30至35天之间,外埠在35到40天内。多达这一期限,消费者理所当然获得适当的赔偿金。 针对于消费者体现的订做产品退款无以的问题,张总指出:消费者拒绝退款,首当其冲的原因认同是木门自身的质量问题,而这点对于商家来讲是可以解决问题的,这还包括商家上门修理、替换,甚至轻做到,而明确谈及退款,因为订做类建材的特殊性,退款商品不会导致不必要的资源浪费和产品冲刷。如果因为某些可填补性的瑕疵,消费者拒绝退款,对于商家来讲,给与退款的可能性并不大,“除非超过十分状态”,张总补足:“如商家的服务无法跟上,造成消费者根本无法用于该木门,而厂家又没先前第一时间,这种情况商家应当给与退款。
” 消费者顾虑3:如何决定选配订做时间 理解了木门的订做周期和涉及责权问题 ,消费者应当更为合理地决定选配、订做木门的时间。
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